1. Introducción.
Esta Política de Privacidad, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley No 19.628, es
aplicable al sitio web y a todas las plataformas digitales de la empresa Servicios Integrales
de Logística Limitada (Silo Logística Ltda.), identificada con el RUT No 76.071.556-5,
representada legalmente por don Guillermo Undurraga, y domiciliada en Avenida
Presidente Kennedy No 5735, oficina 507, Las Condes, Santiago.
Esta política rige en el sitio web www.silo-logistica.cl, y tiene como objetivo informarle
acerca de cómo recolectamos, usamos, protegemos y, en determinadas circunstancias,
compartimos su información personal. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta la
recopilación y el uso de su información de acuerdo con esta política.

2. Definiciones.
- Dato Personal: cualquier información vinculada o referida a una persona natural
identificada o identificable. Se considerará identificable toda persona cuya identidad
pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante uno o más
identificadores, tales como el nombre, el número de cédula de identidad, el análisis
de elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica,
cultural o social de dicha persona. Para determinar si una persona es identificable
deberán considerarse todos los medios y factores objetivos que razonablemente se
podrían usar para dicha identificación en el momento del tratamiento.
- Datos Personales Sensibles: tendrán esta condición aquellos datos personales que se
refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o
circunstancias de su vida privada o intimidad, que revelen el origen étnico o racial, la
afiliación política, sindical o gremial, la situación socioeconómica, las convicciones
ideológicas o filosóficas, las creencias religiosas, los datos relativos a la salud, al perfil
biológico humano, los datos biométricos, y la información relativa a la vida sexual, a
la orientación sexual y a la identidad de género de una persona natural.

- Tratamiento de Datos: cualquier operación o conjunto de operaciones o
procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan de cualquier

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forma recolectar, procesar, almacenar, comunicar, transmitir o utilizar datos
personales o conjuntos de datos personales.

- Titular de Datos: persona natural, identificada o identificable, a quien conciernen o
se refieren los datos personales.
- Responsable de Datos: toda persona natural o jurídica, pública o privada, que decide
acerca de los fines y medios del tratamiento de datos personales, con independencia
de si los datos son tratados directamente por ella o a través de un tercero mandatario
o encargado.
- Tercero Mandatario o Encargado: la persona natural o jurídica que trate datos
personales, por cuenta del responsable de datos.
3. Responsable de Datos:
En este caso el Responsable de Datos es la sociedad Servicios Integrales de Logística
Limitada (Silo Logística Ltda.), identificada con el RUT No 76.071.556-5, representada
legalmente por don Guillermo Undurraga, y domiciliada en Avenida Presidente
Kennedy No 5735, oficina 507, Las Condes, Santiago.

4. Tipos de Información Recopilada.
Cuando usted utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar varios tipos de información,
entre ellas:
- Información que usted proporciona: Esto incluye información que nos envía
directamente con su consentimiento, como su nombre, dirección de correo
electrónico, cédula de identidad, cargo empresarial, empresa, número de teléfono,
y cualquier otro dato que usted elija proporcionar.
- Información recopilada automáticamente: Cuando usted visita nuestro sitio web,
recopilamos cierta información de manera automática, como su dirección IP, tipo
de navegador, y patrones de uso en nuestro sitio.

5. Forma de Recopilación de Datos.
La forma en la que se recopilará dicha información será mediante los siguientes procesos:

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- Automáticos: Procesos electrónicos que permiten registrar actividades y
comportamientos generales de los usuarios dentro del sitio web, pero que no
permiten su identificación personal. Ejemplos de esto son: cantidad de visitantes,
horario de ingreso, páginas más vistas, etc.
- De ingreso directo: Solicitudes directas de información a los visitantes o usuarios
del sitio web a través de formularios, botones de selección o afines, que permitan
recolectar con su consentimiento datos tales como nombre, cédula de identidad,
correo electrónico, ocupación u otros datos personales.

- Datos demográficos y de interés: Datos estimativos como edad, sexo e intereses,
obtenidos a través de los análisis de navegación, remarketing y de funciones de
informes publicitarios realizados por Google Analytics sobre aquellas cuentas de
usuarios que lo autorizan en sus respectivos navegadores.

- Cookies: Las cookies son ficheros que se almacenan en el terminal del usuario que
navega a través de internet. Estas contienen un número que permite identificar
unívocamente al dispositivo del usuario, aunque éste cambie de localización o de
dirección IP. El objetivo de la cookie es adaptar el contenido de la web a su perfil
y necesidades.
6. Bases de Licitud del Tratamiento.
El tratamiento de datos personales sólo podrá efectuarse bajo alguna de las bases de
licitud previstas en los artículos 12 y 13 de la Ley No 19.628, a saber:
- Consentimiento libre, informado y específico en cuanto a su finalidad o finalidades
del titular de los datos;
- Cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución o el cumplimiento de una
obligación legal o lo disponga la ley;
- Cuando el tratamiento de datos sea necesario para la celebración o ejecución de un
contrato entre el titular y el responsable, o para la ejecución de medidas
precontractuales adoptadas a solicitud del titular;
- Cuando el tratamiento sea necesario para la satisfacción de intereses legítimos del
responsable o de un tercero, siempre que con ello no se afecten los derechos y
libertades del titular;
- Cuando el tratamiento de datos sea necesario para la formulación, ejercicio o
defensa de un derecho ante los tribunales de justicia u órganos públicos; y

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- Cuando el tratamiento esté referido a datos relativos a obligaciones de carácter
económico, financiero, bancario o comercial y se realice de conformidad con las
normas del Título III de la Ley No 19.628, incluido los datos referidos a la situación
socioeconómica del titular.
7. Uso de la Información.
La información que recopilamos será utilizada únicamente para el cumplimiento de los
fines indicados en los formularios correspondientes y para los siguientes propósitos:
- Para brindar a clientes o potenciales clientes nuestros servicios de la mejor manera
posible y perfeccionar nuestro propio servicio.
- Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
- Para comunicarnos con usted, incluyendo respuestas a sus consultas y a enviarle
información sobre nuestros productos o servicios.
- Para fines de análisis y estadísticas internas.
8. Periodo de Conservación de los Datos.
Los datos recolectados se conservarán solamente durante el periodo de tiempo necesario
para cumplir con el propósito para el que fueron recopilados.

9. Comunicaciones a Terceros.
Los datos recabados a través de este sitio web o distintas plataformas, no se comunicarán
a terceros, salvo que:
- Dicha comunicación sea necesaria para la prestación del servicio solicitado, y
siempre que ese tercero cumpla con las garantías necesarias sobre protección de
datos.
- Se trate de datos estadísticos, agregados y anónimos donde no sea posible la
identificación directa o indirecta de los titulares de dichos datos.
- Se realice en cumplimiento de un mandato legal o un requerimiento judicial.
10. Seguridad.
Se implementarán medidas de seguridad para proteger su información personal. Silo
Logística Ltda adoptará las medidas de seguridad necesarias para garantizar la
confidencialidad de los datos recopilados por medio de formularios, encuestas o
mecanismos de registro de navegación web.

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Con la finalidad de resguardar la seguridad de los sistemas y plataformas que dispone
Silo Logística Ltda., esta empresa se reserva el derecho a bloquear todo acceso de carácter
sospechoso y/o malicioso que pueda afectar la seguridad y continuidad de su plataforma
web. Para ello, Silo Logística Ltda efectuará un constante monitoreo de las direcciones IP
que ingresen a sus sistemas, bloqueando el acceso a aquellas que presenten potenciales
riesgos.

11. Derechos de los Usuarios.
El usuario podrá en todo momento ejercer los derechos otorgados por la Ley No19.628,
contactándonos al correo electrónico: contacto@silo-logistica.cl.
Estos derechos son el de acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo y
portabilidad de sus datos personales, de conformidad a la ley.
En específico, podrá:
- Solicitar acceso sobre los datos relativos a su persona, obteniendo del responsable
confirmación acerca de si los datos personales que le conciernen están siendo
tratados por él;
- Solicitar la modificación o rectificación de sus datos personales cuando ellos sean
desactualizados, inexactos, o incompletos;
- Solicitar la supresión o eliminación de sus datos personales, en los siguientes
casos: (i) cuando los datos no resulten necesarios en relación con el fin del
tratamiento para el cual fueron recogidos; (ii) cuando el titular haya revocado su
consentimiento para el tratamiento y éste no tenga otro fundamento legal; (iii)
cuando los datos hayan sido obtenidos o tratados ilícitamente por el responsable;
(iv) cuando se trate de datos caducos; (v) cuando los datos deban suprimirse para
el cumplimiento de una sentencia judicial, de una resolución de la autoridad de
protección de datos o de una obligación legal; (vi) cuando el titular haya ejercido
su derecho a oposición y no exista otro fundamento legal para su tratamiento.
- El titular de los datos tiene derecho a oponerse ante el responsable a que se realice
un tratamiento específico o determinado de los datos personales que le conciernan,
en los siguientes casos: (i) cuando la base de licitud del tratamiento sea la
satisfacción de intereses legítimos del responsable; (ii) si el tratamiento se realiza
exclusivamente con fines de marketing directo de bienes, productos o servicios,
incluida la elaboración de perfiles; (iii) si el tratamiento se realiza respecto de datos
obtenidos de una fuente de acceso público y no existe otro fundamento legal para
su tratamiento.

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- El titular de los datos tiene el derecho a solicitar la suspensión temporal de
cualquier operación de tratamiento de sus datos personales cuando formule una
solicitud de rectificación, supresión u oposición, mientras dicha solicitud no se
resuelva.
- Retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento,
sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en consentimiento previo a
su retirada.
- Oponerse a que sus datos personales sean utilizados para fines de publicidad,
investigación de mercado o encuesta de opinión.
Recibida la solicitud Silo Logística Ltda acusará recibo de ella y deberá pronunciarse a
más tardar dentro de los 30 días corridos siguientes a la fecha de ingreso de la solicitud.
Este plazo podrá ser prorrogado, por una sola vez, hasta por 30 días corridos más.
En caso de que se rechace o no se responda oportunamente las solicitudes formuladas, el
usuario tiene el derecho a recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

12. Contacto.
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en
contactar al responsable de privacidad de la información en nuestro correo:
contacto@silo-logistica.cl.

13. Fecha y Vigencia.
Esta Política de Privacidad fue aprobada por Silo Logística Ltda con fecha 01 de diciembre
de 2025 y se encuentra plenamente vigente.